调查:Facebook 和 TikTok 未能有效移除明显错误的选举资讯

调查:Facebook 和 TikTok 未能有效移除明显错误的选举资讯

据纽约大学团队 Global Witness and the Cybersecurity for Democracy Team(C4D) 研究显示,两大社群平台 Facebook 和 TikTok 无法有效审查出带有「明显」错误内容的美国期中选举广告。

团队提交了 20 份广告给 Facebook、TikTok 和 YouTube,广告采英文或西班牙文,受众瞄准在亚利桑那州和乔治亚州等摇摆州,而内容以错误的美期中选举资讯为主,像「投票日将延长」、「社群媒体可作为投票人的身分验证」、「选举的结果可能被骇」,以及「结果已事先内定」等。

提交广告给三大平台审核後,TikTok 通过 90% 的错误广告;Facebook 则是通过一定数量的广告,但比例较 TikTok 低一些,而 YouTube 挡下了所有广告,并停用提供错误内容的帐号。审核过程结束後,团队即撤走所有广告,避免平台用户接触到错误资讯。

C4D 团队的带领人 Laura Edelson 表示,YouTube 对广告的审核结果显示,找出有关选举的错误资讯并非不可能的事,团队所调查的社群平台都应该要具备好的表现,因此Edelson 也呼吁 Facebook 和 TikTok 在审核内容上需要改进,并确实在用户接触到前移除假讯息。

对此调查 Meta 发言人表示,调查内容是基於一小部分的广告,而以 Facebook 每天需审核的广告数量来看,结果并无法照实反映平台的审核机制。发言人也补充 Facebook 对内容审查,共会经历数个层次,涵盖了广告投递前与後等过程。

TikTok 则回应,平台会禁止并移除选举假资讯和付费选举广告,来维持内容的真实性和娱乐性,并表示 TikTok 将会采纳来自非政府组织、学界和专家的建言,持续加强平台规范。

Google 说,公司采取了广泛的措施来打击平台上的假讯息,包括对选举和投票过程的错误资讯。Google 也有认知到假讯息对於美国和巴西等即将到来的重要大选,会造成很大的影响,并表示公司将持续强化系统,确保能更有效的审查和移除假资讯。

随着美国期中选举将近,三个平台皆曾提出打击选举假资讯的计画。

TikTok 在今年 8 月时推出了「选举中心」,确保关心政治的用户接触到了官方正确的资讯,包括投票地点和过程的教学,并以标签注记与美期中选举有关的内容。

TikTok 在 9 月时再扩大打击选举假资讯的措施,强制审核所有政治相关的帐号,并全面禁止平台上的政治募资活动。TikTok 表示,会禁止假资讯、政治广告是为了打造一个让用户相互连结,而非分裂彼此的正向平台。

Meta 在 9 月时曾表示,平台对於美期中选举的计画包括,移除有关投票人和过程的假讯息,以及任何质疑选举公正性的广告,不过这些审核机制似乎只针对即将到来的选举,而不包括过去 2020 选举。

Google 的期中选举措施则是,打击选举假讯息,并将可信任的资讯展示在搜寻引擎和 YouTube 较为显眼的地方。

社群平台的审核机制通常藉 AI 系统和人工审查,不过这次研究显示出,审查结果仍会因平台而异。像团队提交出的错误广告之一为「仅有施打过 COVID-19 疫苗的选民,可参与投票」,TikTok 挡下了这则广告,Facebook 则选择通过。

尽管这些研究的范围并不广泛,但仍可看出社群平台对是否能有效制止平台上的假讯息。

科技生活家

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